Celcom一句话交代网络中断 网民彻底被激怒!

天地通今日在面子书发文告,承认数据网络有问题。

天地通在面子书,仅以「一句话」交代数据网络中断的问题,表示「重要宣布:面子书、WhatsApp和Instagram的数据中断。」

「我们目前和面子书合作解决这问题,对于所造成的不便,我们表示遗憾。」

大部分网民对于天地通的简单交代,感到不满,更有数百人通过面子书按讚的方式,表达「怒了」!


Celcom一句话交代网络中断 网民彻底被激怒!

网民要求赔偿

有网民留言表示,天地通的网络问题已持续数个月了,投诉多次也没有获得全面解决,不止是无法连接社交媒体,就算可以上网也是龟速。

一些网民要求天地通採取实际行动,包括退款或折扣,以赔偿客户,发文告交代于事无补。

其他网民回应:「不止链接不上社交媒体,而且完全上不到网、「网络中断对于客户不公平,应该豁免收费,或者直接退款」、「如果只是宣布消息,没有补偿,相信很多人会转台」、「这不是第一次有问题,你们似乎没有解决问题的根源」、「稳定的网络最重要,全马不止你一家电讯公司」、「问题拖那幺久,电话费可以拖吗?」、「请不要把责任推给MCMC」、「我以为活在内陆森林,电话线真差劲,不要再说自己提供4G网络了」。


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